Regulamin serwisu Kuyusuyusuaritma

1. Kto przygotował te zasady i dlaczego warto je czytać?

Ten dokument to zbiór jasnych reguł, na jakich współpracujemy z naszymi klientami w Kielcach i całym regionie świętokrzyskim. Właścicielem serwisu oraz firmy Kuyusuyusuaritma jest Krystian Woźniak. Nasze biuro znajdziesz przy ul. Sienkiewicza 22 w Kielcach. Działamy od 7 lat i w tym czasie pomogliśmy już 47 stałym klientom ogarnąć ścieki oraz prawo wodne UE bez zbędnego lania wody. Korzystając z tej strony internetowej lub zamawiając u nas audyt dokumentacji, akceptujesz te zasady. Jeśli coś jest dla Ciebie niejasne, zadzwoń pod numer +48 41 344 78 92 – wyjaśnimy wszystko punkt po punkcie.

Działamy uczciwie. Nie stosujemy skomplikowanych kruczków prawnych. Chcemy, abyś czuł się bezpiecznie, powierzając nam analizę swoich faktur i operatów. Pamiętaj, że przepisy środowiskowe zmieniają się często, a my jesteśmy tu po to, byś nie musiał śledzić każdej nowej dyrektywy unijnej samodzielnie. Ten regulamin to fundament naszej współpracy, który chroni obie strony: Twój zakład produkcyjny i naszą wiedzę ekspercką.

2. Co konkretnie dla Ciebie robimy?

Świadczymy usługi doradcze w zakresie ochrony wód i zarządzania ściekami przemysłowymi. Nasza praca to przede wszystkim audyty zgodności, przygotowywanie operatów wodnoprawnych oraz doradztwo przy technologii filtracji. Zgodnie z unijnym prawem, każdy zakład zrzucający ścieki musi mieć na to odpowiednie papiery. My sprawdzamy te dokumenty punkt po punkcie. Jeśli zamawiasz u nas audyt za 1485 zł netto, wchodzimy do Twojej hali, analizujemy 14 ostatnich rachunków i mówimy wprost, czy Twoje liczniki działają poprawnie. Nie obiecujemy cudów, ale gwarantujemy rzetelność.

Każda usługa ma określony czas realizacji. Raport z audytu dostarczamy zazwyczaj w 11 dni roboczych. Przygotowanie pełnego operatu wodnoprawnego, który przejdzie w Wodach Polskich, zajmuje nam około 43 dni. To realne terminy, których trzymamy się od lat. Nie jesteśmy urzędem, więc nie wydajemy decyzji administracyjnych, ale przygotowujemy wnioski tak, aby urzędnicy w Kielcach nie mieli podstaw do ich odrzucenia. Nasza specjalizacja to czyste zasady i czysta woda.

3. Twoje obowiązki jako właściciela zakładu

Abyśmy mogli dobrze wykonać swoją robotę, musisz być z nami szczery. Współpraca zaczyna się od dostarczenia nam dokumentacji. Potrzebujemy wglądu w Twoje ostatnie faktury za wodę, mapy geodezyjne obiektu oraz opisy maszyn, które generują ścieki. Bez tych danych nasz raport będzie bezużyteczny. Jeśli podasz nam błędne dane o zużyciu wody, nie bierzemy odpowiedzialności za to, że Inspekcja Ochrony Środowiska naliczy Ci kary. My analizujemy to, co nam dasz, i to, co sami zobaczymy podczas wizji lokalnej.

Musisz też umożliwić Krystianowi lub Markowi wejście na teren zakładu w umówionym terminie. Sprawdzanie filtrów i osadników nie da się zrobić przez telefon. Jeśli odwołasz wizytę w ostatniej chwili, termin oddania raportu w 11 dni może się przesunąć. Szanujemy Twój czas i Twoją produkcję, dlatego zawsze dzwonimy dwa dni wcześniej, by potwierdzić spotkanie. Pamiętaj, że działamy lokalnie, więc jeśli wydarzy się awaria, jesteśmy w stanie dojechać do Twojej firmy pod Kielcami w ciągu 3 godzin.

4. Ceny i zasady płatności

U nas nie ma niespodzianek na fakturze. Wyceniamy pracę z góry. Standardowy audyt dokumentacji dla średniej firmy kosztuje 1485 zł netto. Cena ta obejmuje wizję lokalną, analizę faktur i gotowy raport. Jeśli Twój zakład jest nietypowy, ma np. 7 punktów zrzutu ścieków, przygotujemy osobną wycenę w ciągu 4 godzin od Twojego zapytania. Wszystkie ceny podajemy w kwotach netto, do których należy doliczyć podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami w Polsce.

Płatność za audyt następuje po dostarczeniu raportu. W przypadku dużych zleceń, jak przygotowanie operatu wodnoprawnego na 43 dni, możemy poprosić o zaliczkę w wysokości 30%. Faktury wysyłamy drogą elektroniczną na Twój adres e-mail. Jeśli spóźnisz się z zapłatą powyżej 14 dni, będziemy musieli doliczyć odsetki ustawowe. Ale spokojnie – zawsze najpierw dzwonimy i przypominamy o terminie. Czyste zasady finansowe to podstawa długiej współpracy z naszymi 47 kontrahentami.

5. Własność intelektualna i poufność

Wszystkie raporty, analizy i wnioski, które dla Ciebie piszemy, stają się Twoją własnością po opłaceniu faktury. Możesz ich używać w kontaktach z urzędami czy przy kontrolach. Jednak metodyka naszej pracy, szablony obliczeniowe i autorskie rozwiązania technologiczne, które proponuje Marek Zapała, pozostają własnością Kuyusuyusuaritma. Nie wyrażamy zgody na kopiowanie naszych poradników z bloga czy treści audytów w celu ich dalszej sprzedaży podmiotom trzecim.

My z kolei dbamy o Twoją tajemnicę zawodową. Wiemy, że ścieki przemysłowe mogą zdradzać szczegóły Twojej technologii produkcji. Twoje dane o zużyciu wody i składzie chemicznym zrzutów są u nas bezpieczne. Nie udostępniamy ich nikomu poza urzędami, do których składasz wnioski. Zgodnie z unijnym prawem o ochronie danych, Twoje papiery przechowujemy na szyfrowanych dyskach. Działamy bez lania wody również w kwestii bezpieczeństwa informacji.

6. Odpowiedzialność i reklamacje

Gwarantujemy, że nasza dokumentacja jest przygotowana zgodnie z aktualnym stanem prawnym. Jeśli w ciągu 30 dni od oddania raportu jakikolwiek urząd w Kielcach zakwestionuje nasze wyliczenia z powodu błędu merytorycznego, poprawkę robimy natychmiast i za darmo. To nasza obietnica rzetelności. Nie odpowiadamy jednak za zmiany w prawie, które wejdą w życie po dacie oddania dokumentów. Prawo wodne zmienia się szybko, więc warto robić audyt regularnie.

Nie ponosimy odpowiedzialności za kary finansowe, które urzędy nałożą na Twój zakład za okres przed naszą współpracą. Jeśli przychodzisz do nas, bo już masz kontrolę na głowie, zrobimy co w naszej mocy, by zminimalizować skutki, ale nie cofniemy czasu. Nasza odpowiedzialność ogranicza się do wysokości kwoty, którą zapłaciłeś za daną usługę. Uważamy, że to sprawiedliwe postawienie sprawy – bez obiecywania rzeczy niemożliwych.

7. Rozwiązanie współpracy i spory

Możesz zrezygnować z naszych usług w dowolnym momencie przed rozpoczęciem wizji lokalnej w Twoim zakładzie. Jeśli jednak Marek lub Krystian już u Ciebie byli i zaczęli analizę 14 faktur, będziemy musieli rozliczyć dotychczas wykonaną pracę. My również możemy odmówić współpracy, jeśli uznamy, że Twoja instalacja rażąco łamie przepisy ochrony środowiska, a Ty nie chcesz wprowadzić żadnych poprawek. Czyste zasady wymagają od nas etycznego podejścia do wody.

Jeśli między nami dojdzie do sporu, którego nie uda się przegadać przy kawie w naszym biurze przy Sienkiewicza, sprawę rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby firmy Kuyusuyusuaritma w Kielcach. Stosujemy wyłącznie prawo polskie. Mamy jednak nadzieję, że do tego nie dojdzie – w ciągu 7 lat działalności nie mieliśmy ani jednej sprawy sądowej z klientem. To dlatego, że zawsze sprawdzamy dokumenty punkt po punkcie i wyjaśniamy wątpliwości od razu.

8. Zmiany w regulaminie

Świat się zmienia, przepisy UE też, więc ten regulamin może być aktualizowany. O każdej ważnej zmianie poinformujemy Cię na tej stronie. Najnowsza wersja zawsze posiada datę ostatniej aktualizacji. Jeśli zamówiłeś usługę przed zmianą regulaminu, obowiązują Cię zasady z dnia podpisania umowy lub zlecenia audytu. Dziękujemy, że wybrałeś Kuyusuyusuaritma. Razem zadbamy o to, by Twój zakład działał zgodnie z naturą i prawem.